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Chez Eolante Clothing, votre commande est notre priorité absolue ! Voici ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition :

Traitement des commandes : Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les 24 à 48 heures à compter de la date de commande, sauf indication contraire dans notre barre de notification supérieure. Les commandes passées le week-end et certains jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Précision de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison inclut le nom légal complet correct. Si vous remarquez une erreur dans votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous en informer immédiatement à service@eolante.com.

Vérification et retards : si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification de votre adresse de livraison, votre commande peut être retardée de 24 à 48 heures. Le traitement et l'expédition des commandes contenant des articles en rupture de stock peuvent prendre 5 jours ouvrables supplémentaires, ou nous vous contacterons rapidement.

Délai d'expédition : Nous utilisons USPS comme transporteur pour envoyer nos colis.
La livraison standard prend 8 à 15 jours. Veuillez noter que toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt en Chine.

Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi sera fourni et envoyé à votre adresse e-mail pour faciliter le suivi de votre colis.

Retards d'expédition : Veuillez noter qu'une fois votre commande expédiée, Eolante Clothing ne peut pas contrôler les retards d'expédition qui peuvent survenir.

Livraison gratuite : profitez de la livraison gratuite pour les commandes expédiées au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Pour toute question supplémentaire ou assistance concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à service@eolante.com. Merci d'avoir choisi Eolante Clothing !

Garantie de satisfaction client : nous nous engageons à votre satisfaction avec votre achat Eolante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre marchandise non portée et non lavée, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.


Processus de retour :
Pour lancer un retour, veuillez nous contacter dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions de retour détaillées. Veuillez noter que vous êtes responsable des frais de retour des articles. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées, dans un état inutilisé et en bon état.

Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés et vérifié qu'ils répondent aux critères de retour, nous procéderons à un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque peut prendre plus de temps pour traiter le remboursement et créditer votre compte. .